优化营商环境 | 司法为民体恤群众疾苦 真情调解“情”止纷争

　　案情回顾

　　2019年10月，家住历城区唐王街道的宋某因耕种需要，在同村村民吴某经营的农资经营部购买化肥，2021年吴某多次找宋某催要该笔化肥款，但宋某一直以各种理由推脱，由于双方协商未果，吴某便将宋某诉至历城法院。

　　调解过程

　　遥墙法庭法官高凤英受理该案后，第一时间电话联系宋某准备组织双方调解。宋某称其患病住院治疗，无法到庭便挂断了电话，高凤英多次回拨但均未接听。

　　11月10日下午，宋某主动到法庭询问案情。高凤英了解到，宋某已经年近七旬，主要以务农为生，2019年在吴某处购买化肥，但是在施肥后，迟迟不见庄稼发芽，宋某断定化肥是假冒伪劣产品，无奈又重新播种，但已经错过了最佳节气，收成寥寥无几，损失严重。为此宋某便找吴某理论，但是吴某否认了其出售的化肥质量不合格，两家便因此产生了隔阂，宋某也就一直未付13000元的化肥款。加之今年7月份宋某被检出患有癌症，高昂的治理费用也将他的全部积蓄消耗殆尽。为此，宋某都有了放弃治疗的打算。

　　为了尽快了结此事，让宋某安心治疗，高凤英向宋某讲明了与吴某间的法律关系和权利义务，在征得宋某的同意后，高凤英从吴某处获得其女儿宋某玉的联系方式，并建议其女儿作为诉讼代理人代为处理此次纠纷。

　　11月15日下午，高凤英再次组织双方调解。调解中，吴某与宋某玉就化肥是否伪劣产品争执不下时，高凤英劝说双方理性看待问题，正确理解相关法律规定和法律责任。最终，宋某玉表示愿意替父偿还货款，但是希望吴某能够宽限一段时间。说完宋某玉便抽泣了起来，只言片语间充满了对父亲的担忧和自身的无助。宋某玉既是一名孝顺的女儿，也是一名有责任的母亲，本不富裕的家庭现只有她一人担起重任，看到这一幕，同样作为一名女儿的高凤英不由得一阵心酸，又一次给吴某进行了沟通。经过三个小时的调解，吴某最终同意宋某玉在两年内分期偿还化肥款。调解结束后，高凤英陪宋某玉聊了良久，安慰她要坚强，要对生活充满希望，照顾好家人尽好自己的责任，早日走出困境。

　　今日小雪，天气阴沉小雨连绵，但像本案这样温情、温馨、温暖的一幕又一幕却在历城法院一直上演着，让人民群众感受到司法为民带来的暖意。下一步，历城法院将深入践行以人民为中心的发展思想，继续致力于为辖区群众办实事办好事办身边事，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。